用十年坚守打造服务品牌

——时创高材辛集奥森承包现场作业区郭成先进事迹

郭成，中国共产党员、退伍军人，2009年10月，因公司服务钢厂大包现场业务需要，从车间段长的岗位调到销售业务部。到了新的岗位，郭成马上进入角色，克服了岗位陌生与业务知识跨界的困难，放弃了照顾年幼孩子、多病父母，全身心投入到辛集奥森承包现场的管理工作，用十年的坚守与奉献，带领团队打造时创高材的现场服务品牌。

扎根基层，专心钻研，发挥表率作用。

在承担现场管理工作之后，他迅速调整状态，将和家人分隔两地的相思与对家人的愧疚转化为前进的动力，扎根在承包现场第一线。在短时间内，用“看、学、做、专”四步法，学习钢包热修知识，掌握现场施工能力。一是“现场学习”，多看老师傅的操作步骤，弄懂每个作业环节；二是“钻研理论”，向技术人员学习，熟悉滑板、水口技术规程和滑动机构安装检修程序；三是“实践操作”，深入现场亲自动手，循序渐进掌握操作流程和施工技巧；四是“学以致用”，将理论与实践相结合，提高自身能力，形成自己独特的操作技能。除注重提高自身能力外，还不忘自己的党员身份，处处以身作则、率先垂范，引领整个团队人员凝心聚力、共同奋斗。

建章立制，关爱职工，打造过硬队伍。

为了更好地规范现场管理，一方面，建立岗位责任制与安全生产管理制度等规章制度；另一方面，完善基础管理工作，健全技术操作规程，建立物料平衡表、生产记录、技术质量与安全管理等台账。这些措施都为现场管理规范化打下了坚实的基础。

同时，他也关注职工思想动态，关爱职工生活。通过形势任务宣传，引导职工关心企业，爱岗敬业，着眼未来；不定期组织对职工家属家访和探视慰问，为职工解除后顾之忧。在他的不断努力下，逐渐打造了一支思想稳定、工作热情、积极向上、备受赞扬的操作团队。

挖潜增效，融洽钢企，稳步提升利润。

近年来，钢产量虽然在不断上升，但承包价格一降再降，公司成本也一升再升。针对公司面临的重重压力，他着眼于现场，提出了“向现场管理要效益，向精细操作要效益”的口号。他主动与公司专业部室沟通，及时提供现场信息，协助优化公司产品的材质和工艺；细化现场操作，最大限度地降低成本；加强与钢厂密切沟通，及时获取钢厂的改进建议；协助公司专业部室，主动出击，与机构供应商洽谈，降低机构及备件价格，提高机构使用寿命，降低吨钢消耗；理论与实践相结合，通过培训、练兵、竞赛等形式，促进职工工艺与安全操作标准化、规范化。

几年来，在郭成的带领下，他负责的承包现场，取得了优异成绩。利润逐年增长，销售回款保持百分之百，与钢厂建立了良好的合作关系，与员工建立起了兄弟般的友情。

根深叶茂，源于土壤，钢厂的生产运营离不开他们这些“护林员”，郭成和他的团队，为公司大包现场创效、为公司打造大包现场服务品牌，做出了突出贡献。